予約について
定休日はありますか？
当院は不定休にて営業しております。
オンライン予約カレンダーにて空き状況をご確認いただけます。
延長はできますか？
10分1500円～できます。
後ろの時間が埋まっている場合はお受けできないこともありますので、なるべくお早めにお申し出ください。
当日の予約もできますか？
予約時間の何分前から入室できますか？
ご予約時間の10分前から入室できます。
当院は完全入れ替え制となり、患者様同士のバッティングがないようお時間を組んでいます。
早く到着してしまった場合は少しお待ちいただくか、一度LINE等でご連絡いただければと思います。
予約時間に間に合わなそうな場合、都合が悪くなった場合はどうしたら良いですか？
遅刻しそうな場合はわかった時点でご連絡ください。
遅刻された場合は施術時間が短くなってしまいますが、当初のご予約時間分での料金を頂戴いたしますのでご了承ください。
また、当日のキャンセルは施術を受けられなくても全額ご負担いただくことがございます。
やむを得ない事情での遅刻やキャンセルとなる場合、必ずご連絡いただけますようお願いいたします。
なおご連絡のない10分以上の無断遅刻はキャンセル扱いとさせていただきます。
電話が繋がらないのですが
男性も受けられますか？
当院は基本的には新規の方は女性のみ、男性は紹介があればご利用いただけます。
ご予約時にご紹介者様のお名前をお伝えください。
また保険を使った訪問鍼灸マッサージの場合、医師やケアマネージャー様のご紹介があればどなたでもご利用いただけます。
自宅まで来てもらうことは可能ですか？
出張施術も可能です。
60分以上のコースで、出張代として当院から2km毎500円の出張費を頂戴しております。
20時以降のご予約は夜間料金として60分につき1000円割増しとなりますが、時間外での対応も可能ですのでまずはご相談ください。
支払いは現金のみですか？
現金のほかクレジットカード、交通系IC、Paypay、せたがやPayなどがご利用いただけます。
どんな人が多く利用していますか？
当院は幅広い方にご利用いただいています。例えば
【治療院での施術の場合】
・30～50代でデスクワークをしていて肩こり腰痛などが辛い方
・40～60代で顔のたるみやクマなどが気になる方
・スポーツや音楽をされていて体のケアをしたい方
【出張施術の場合】
・子どもが小さくが外出が難しい方
・ぎっくり腰などで治療院まで来られない方
・遠征先（合宿、イベント、大会など）で体のケアをしたい方
・ご病気による外出/歩行困難、麻痺や関節拘縮などがある方（健康保険の適用になる場合があります）
などですが、学生～100歳超まで対応しております。
施術について
自分にどんなメニューが合うのかわかりません。どうやって選べば良いですか？
どんな症状がお辛いか教えていただければご相談の上最適な方法をご提案いたしますので、予約時に「おまかせ」または「相談」とお伝えください。
やってみたいけれど迷っているメニューなどがあればそちらも遠慮なくお伝えください。
メニューは事前に予約したものから変更できませんか？
変更はもちろん可能ですが、メニューによっては事前に準備が必要なものもあり急な変更が難しい場合もあります。
なるべくご予約の段階でお選びいただき、体調や気分が変わったという場合はなるべく早めにお申し出いただけますとご希望に添えるかと思います。
やってみたいけれど迷っているメニューなどがあればそちらも遠慮なくお伝えください。
鍼は使いまわしではないですか？また痛くないですか？
当院の鍼はすべて使い捨てを使用しております。
また基本的には痛みはほとんどありませんが、まれに刺さる瞬間にチクっとすることや、筋肉が特に凝っている部分にあたると「ひびき」を感じ、それが痛みのように感じる場合もあります。
もし痛みや続いたり嫌な感じがする場合などはすぐに鍼を抜きますので、遠慮なくお伝えください。
お灸は熱くないですか？
よく「お仕置き」のお灸をイメージされて「火傷するのではないか」と心配される方もいますが、やけどをするようなお灸はしませんのでご安心ください。
都度熱さは伺いながら施術しますが、熱さを無理に我慢する必要はありませんので遠慮なくお伝えください。
美顔鍼をやる場合、化粧は落とさないといけませんか？
お化粧はしたままで受けていただけます。
ただ消毒時にアルコール綿で拭き取りますのでお化粧が落ちてしまうことがあることご了承ください。
気になる場合はお化粧直しスペースをご利用いただいてからお帰り頂ければと思います。
お化粧直しスペースには鏡、コットン、化粧水、綿棒等のご用意もあります。
着替えの用意はありますか？
施術内容に応じた着替えのご用意がありますので、ご持参は不要です。
生理中でも施術を受けられますか？
施術後はお風呂に入っても大丈夫ですか？
大丈夫です。
施術になれていない場合は多少だるさが残ったりする場合もあるので、長風呂には気を付けていただき様子を見ながら入ってください。
健康保険を使った治療はどんな人が受けられますか？
適用範囲が施術内容により決まりがあります。
【マッサージの場合】
傷病は問わず、「筋麻痺、関節拘縮などがあり医療上マッサージを必要とする症例の方」が対象となります。
【鍼灸の場合】
「神経痛、リウマチ、頚腕症候群、五十肩、腰痛症、頸椎捻挫後遺症、これらに類似する慢性的な症状」の方が対象となり、病院等で同じ疾患で治療を受けている場合（湿布薬をもらっているなども含む）は保険の適用ができませんのでご注意ください。
どちらの場合もお1人での通院が難しい方が対象で、医師の同意書書類が必要となりますので、まずはご相談ください。
どのくらいの頻度で通ったら良いですか？
症状によるためあくまで目安となりますが、辛い症状があるうちはできれば１・２週間に1度程度、
良くなってきたり「体の定期メンテナンス」の意味では1か月に1度程度通っていただけると良いかと思います。
間が空くとそれだけ回復時かかる時間も長くなりますので、できれば【辛くなる前に】来ていただけるのが理想です。
とはいえなかなか通えないという場合もあると思いますので、その場合はご自宅でできるお灸などのセルフケアグッズなどもご紹介もしております。
また、頻繁に通いたい方のために回数券や月額サブスクなどもご用意しております。